網上購物流程的含義是什么呢？網上購物流程就是通過互聯網媒介用數字化信息完成購物交易的過程。具體是如何的呢？由我們杭州網站建設公司——酷軟科技介紹下：

①會員注冊。消費者在購買之前首先要登錄相關網站進行網站會員注冊。進行網絡營銷 的企業不僅要使自己企業的設計吸引消費者，還要使注冊流程不要過于復雜，以免流失客戶， 2不能過于簡單，要收集到足夠的信息數據。另外，企業要對已注冊的會員信息給予足夠重視。

②產品搜索。消費者會在企業網站中找到許多能夠滿足其需求的相類似的產品，網絡營 羑企業應該注意使自己的網站設計能夠讓消費者迅速找到其所需的產品。

③產品選購。為了讓消費者迅速做出產品的選擇，網絡營銷企業應注意在給出多種選擇同時也將各個選項的特點和適用人群進行簡單說明，如可以將衣服的尺寸給予更加明確的說 毛.或者給出試穿者的三圍數據等。

④放入購物車及收銀臺。消費者在選擇好所要購買的產品后應將產品放入虛擬購物車中， 在芎成所有的選購之后到虛擬收銀臺進行結算。這時將對支付方式進行選擇，可以選擇在線支

也可以選擇匯款或貨到付款的方式。企業可以根據自身的狀況進行設置。網絡營銷企業應 與苧意要將收銀臺設計得簡單、易操作。

⑤選擇送貨方式及在線支付。在結賬之后消費者需要對送貨方式進行選擇，企業可以根 泰巨身情況提供相應的送貨服務。在選擇好送貨方式后，如果在結賬時選擇在線支付，這時就

開始支付了。企業在設計這個環節時要注意網絡鏈接的安全性，只有保障了消費者的賬戶 5全丁能夠讓消費者安心消費。

購物完成。在進行完支付程序后，網絡營銷企業將消費者所選擇的產品發出，網絡消費進入物流程序。消費者在收到產品后進行簽收。

如果有消費者提出合理的建議或意見，應根據建 議做出相應的調整。企業應該采取各種措施與消費者進行互動聯系，采取積極的態度來贏得消 費者的口碑。網絡消費具有從高層次到低層次發展的特性。在傳統消費模式下，消費需求一般是由 低層次向高層次逐步發展的。而在網絡消費領域，消費需求是由高層次向低層次擴展的。例如， 在傳統消費模式中，消費者通常會先購買日用品，之后才會考慮精神產品的消費，而在網絡消 費中，消費者比較重視精神產品的消費，如網絡購書等。只有當消費者進行一段時間的網絡購 物，掌握了網絡消費的規律并能熟悉操作，且對于網絡消費產生信任感之后才會漸漸由購買精 神產品轉變為購買日用品。網絡消費者大多喜歡追求個性化，對于所購產品的要求也千差萬別，因此杭州網站營銷企業要針對特點設計不同的營銷策略。