杭州網絡公司可以通過網絡市場調研了解其所 差供的產品或服務的相關信息，客戶不會喜歡泛泛的產品介紹，尤其是追求個性化的網絡用戶，對于普通的介紹不會做出積極回應。只有當客戶覺得網站宣傳符合他的

持征、內容是專門寫給他來看的，他才會回應網站的宣傳。因此，杭州網絡公司在進行網絡營銷時 -定要準確地了解與所選擇的目標市場的需求情況相關的信息，并進行研究和分析，這樣才能更好地做出符合目標市場客戶且具有針對性的宣傳活動。企業在進行網絡市場調研中針對目標市場調查的主要內容包括目標市場的供求關系、市場的開發潛力、目標市場中的竟爭格局等。杭州網絡公司還應該對其所處的網絡營銷環境進行調研，包括營銷宏觀環境，如法律、政治、文化等信息進行調研；以及網絡營銷的微觀環境。

這些環境因素也同樣會影響企業的網絡營銷策略的實施效果，如果沒有充分考慮這些方面，也許會造成一些不必要的損失。

網絡市場調研需要注意哪些內容呢？

（1）網絡營銷企業目標客戶的信息。

（2）網絡營銷企業所經營的產品或服務的相關信息。

（3）網絡營銷企業所選擇目標市場的相關信息。

（4）網絡營銷企業所面對競爭對手的相關信息。

（5）網絡營銷企業營銷環境的信息。

杭州網絡公司的網絡調查要了解目標客戶的信息，主要是客戶 霄求的重大變化，這會影響企業經營的方針和戰略。

杭州網絡公司可以通過網絡了解客戶的一些個性特征，如客戶的地址、性別、年齡、職業、電子郵 夂等3除了這些基本特征之外，還可以通過了解客戶的網絡購物行為獲得對企業經營有影響的 躉息和數據，如客戶對于企業的價格定位、服務質量方面的要求及客戶消費需求量等方面的意 ?旬建議。

有些網站會在客戶下訂單或登錄網站時要求客戶填寫一些基本信息，杭州網絡公司可以在這一環節 豪得客戶的個人信息。杭州網絡公司不僅可以利用這些信息調整營銷策略，還可以利用這些信息對客戶分類管理。在進行網絡市場調研過程中企業為了避免重復調査，一般可以釆取對已經調査過的客戶進性化的標示。在網絡營銷這個沒有硝煙的戰場上，杭州網絡公司有做到知己知彼，才可能會獲得經營中的勝利。杭州網絡公司要對自己的競爭對手進行調研，以獲得 耔手的信息，所要調查的主要內容是競爭對手的市場占有量、競爭策略、戰略定位和競爭對手展潛力等。杭州網絡公司可以根據這些信息制定相應的對策，爭取在網絡營銷競爭中獲勝。